Găsești toate informațiile necesare cu privire la Termenii și Condițiile magazinului online Dress-lovers.ro!

1. Generalități

Pentru o colaborare cât mai bună, vă recomandăm să citiți cu atenţie secțiunea termenilor şi condiţiilor. Utilizând acest site sunteți implicit de acord cu termenii și condițiile care urmează a fi prezentați.

Magazinul online www.Dress-lovers.ro este operat de AMA BOUTIQUE SRL, înregistrată la O.R.C. cu nr. nr. J40/3350/2018 , având codul fiscal 38995816  și sediul social în Bucuresti, Str Melodiei nr.62, sector 2. Toate produsele prezentate sunt noi și corespund cu articolele prezentate în imagini.

2. Securitatea datelor cu caracter personal

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice SC AMA BOUTIQUE  SRL are obligația de a administra în condiții de maximă siguranță și doar pentru scopurile specificate datele personale furnizate de dumneavoastră. Scopul colectării datelor cu caracter personal este pentru a putea onora comenzile, precum și a vă transmite informații despre promoțiile care se desfășoară pe site-ul nostru.Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată prin e-mail: contact@dress-lovers.ro. Accesarea site-ului și crearea unui cont echivalează cu acceptul utilizatorilor asupra procesării datelor cu caracter personal în scopurile mai sus prezentate.

3. Plasarea comenzilor / încheierea contractului

Pentru efectuarea comenzilor recomandam crearea unui cont. Acest lucru se face prin intermediului butonului Contul meu aflat în partea de sus a paginii. Odată completată adresa de livrare, aceasta va fi memorată pentru comenzile ulterioare, putând fi modificată dacă este cazul. Utilizatorul este obligat sa păstreze secretul parolei sale și să facă toate demersurile necesare ca această parolă să nu ajungă la cunoștința terților, respectiv să nu devină accesibilă acestora. Operatorul nu-și asumă răspunderea pentru eventualele abuzuri rezultate ca urmare a folosirii neautorizate de către terți a parolei Utilizatorului, respectiv pentru orice fel de prejudicii produse Utilizatorului sau altor utilizatori ca rezultat al unei asemenea utilizări. În cazul în care Utilizatorul ia cunoștință despre folosirea neautorizată sau eventualitatea folosirii neautorizate a parolei sale, se obligă să anunțe Operatorul, de îndată, despre acest aspect, respectiv să anunțe de îndată orice abuz sau iminență oricarui abuz legat de parola sa. Utilizatorul este singurul raspunzator de caracterul real, corect și complet al informațiilor furnizate cu ocazia înregistrării, fiind raspunzator în mod exclusiv de eventualele prejudicii rezultate ca urmare a inexactității sau fictivității datelor furnizate.
Efectuarea comenzilor ca Vizitator
Comenzile se pot efectua și ca Vizitator, fără necesitatea creării unui cont.
În acest caz, în momentul finalizării comenzilor se vor completa câmpurile obligatorii pentru a se putea onora comanda. Înregistrarea comenzii nu reprezintă și confirmarea acesteia. După preluarea comenzii, aceasta va fi procesată de către operatorii noștri în vederea confirmării și stabilirii detaliilor de livrare. Termenul de livrare este 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Reducerile nu se cumulează.

4. Culori

Depunem toate eforturile posibile pentru a afişa corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compoziţia şi culorile. Culoarea pe care o vedeţi va depinde de sistemul dumneavoastră informatic, iar noi nu putem garanta faptul că PC-ul dumneavoastră, sau dispozitivul utilizat, va afişa corect aceste culori.

5. Mărimi

Pe pagina produsului puteți regăsi un tabel orientativ de mărimi. Menționăm faptul că dimensiunile pot diferi cu 1-2 cm (+/-).

6. Prețurile, taxele de livrare și metoda de plată

Preţurile afişate pe ejolie.ro sunt exprimate in RON, dar nu includ o taxă de livrare.
Puteți cumpăra produsele de pe site-ul www.Dress-lovers.ro folosind următoarele instrumente de plată:

Ramburs (cash) la livrarea coletului
Contravaloarea produselor și a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificată de dumneavoastra.

Prin Card bancar
Pentru plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și Mastercard/Maestro) este folosit sistemul 3D Secure elaborat de procesatorul de plăți Euplatesc. Acest sistem asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca și cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. 3D Secure asigură în primul rând că nici o informație legată de cardul tău nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele ElectroFun sau pe serverele ePayment, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa si MasterCard. În plus, 3D Secure este un sistem de autentificare a identității posesorilor de carduri în mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor și se desfășoară numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul 3D Secure permite efectuarea de cumpăraturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit și cele electronice Maestro și Visa Electron. Sunt acceptate și cardurile virtuale emise de aceste organizații.

Prin PayPo
Când faci cumpărături online, adaugi produsele în coșul de cumpărături și alegi să plătești prin PayPo.
Completezi datele personale solicitate pentru verificarea informațiilor și transmiterea codului SMS.
PayPo plătește pentru achizițiile tale online din magazin, iar tu vei primi comanda.
Verifici cumpăraturile acasă, iar pentru a achita sumele datorate către PayPo, vei avea 30 de zile de la achiziție. Nu uita, vei plăti doar produsele păstrate. PayPo plătește pentru achizițiile tale online din magazin, iar tu vei primi comanda.

În cazul plății comenzii prin intermediul metodei de plată Paypo, și a întârzierii plății sumelor datorate către Paypo, Dobanda penalizatoare este de 39% pe an și se va percepe în cazul neîndeplinirii de către Client a obligației de plată a sumelor datorate la scadență sau în orice alt caz, pentru bunul cumparat, exclusiv în cazul utilizării metodei de plată PayPo.

Dobânda penalizatoare:

• va fi aplicată la suma neachitată/ restantă, exceptându-se sumele provenite din calculul dobânzii penalizatoare și
• va fi calculată de la data scadenței până la data plății efective, fără a prejudicia oricare din drepturile Magazinului. 

Cuantumul dobânzii penalizatoare nu va depași valoarea bunului cumpărat.

Clientul confirmă în mod expres nivelul dobânzii penalizatoare de 39% pe an și întelege să achite întocmai dobânzile penalizatoare în conformitate cu prevederile acestor Termeni și Condiții Generale.

Clientul înțelege că toate sumele plătite în temeiul prezentului Contract vor fi utilizate pentru acoperirea debitului acestuia în urmatoarea ordine: (i) cheltuieli de executare, (ii) dobandă penalizatoare, (iii) debitul principal (prețul datorat).

În cazul în care prețurile, sau alte detalii referitoare la produse/ promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea aparută, dacă produsul nu s-a livrat încă.

Livrarea produselor se face astfel:
– Curierat rapid: GLS, Sameday, Urgent Cargus, Bookurier ,DPD
– Comenzile se livrează prin curierat rapid, direct la adresa specificată, în toate localităţile din România. 
– Durată: 1-3 zile lucrătoare
– Costul transportului pentru coletele livrate în afara României este de 150 lei, iar livrarea va fi efectuată prin DHL curier sau DPD

– Pentru coletele care contin mai mult de un produs, livrarea va fi efectuată terestru, prin DHL curier sau prin intermediul altei companii de curierat.

– Durata pentru livrările în afara României: 3 – 10 zile lucrătoare.

Vă rugăm să reţineţi că nu putem accepta carduri cadou sau carduri de cumpărături ca forme de plată pe kalea.ro
– Veţi primi în colet factura obligatorie conform legii.

Conform Art. 1665 din Codul Civil cu privire la prețul fictiv și prețul derizoriu:
1. Vânzarea este anulabilă atunci când prețul este stabilit fără intenția de a fi plătit.
2. De asemenea, dacă prin lege nu se prevede altfel, vânzarea este anulabilă când prețul este într-atât de disproporționat față de valoarea bunului, încât este evident că părțile nu au dorit să consimtă la o vânzare.

În ciuda eforturilor noastre, un mic numar de produse pot avea pe site prețuri greșite, stabilite în mod eronat de aplicația noastră informatică. În această situație ejolie.ro nu se obligă să onoreze comenzile cu preț derizoriu. În cazul în care prețul real este mai mic decât prețul publicat pe site, iar dumneavoastră ați achitat prețul în avans, contravaloarea vă va fi returnată în termeni legali. 

7. Returnări

Produsele achiziționate prin intermediul magazinului nostru se pot returna, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, într-un termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea produsului, însoțite de factură, în ambalajul original, fără semne de uzură sau modificări fizice, prin orice firmă de curierat, la adresa: Str. Melodiei nr 62, sector 2 , jud. Bucuresti. Acest lucru înseamnă că articolele nu trebuie să fi fost deteriorate, murdărite, spălate, modificate sau purtate (cu excepţia probării lor) şi că orice etichete ale articolului sau coletului trebuie să fie intacte. Având în vedere că termenul de retur curge din ziua în care clientul a receptionat produsele, cele 14 zile calendaristice se calculează până la data la care se recepționează returul. Pentru mai multe detalii vă rugăm să consultați Politica de retur .

Costurile legate de returnarea produselor cad în mod integral în sarcina Cumpărătorului!

Menționăm că Nu acceptăm colete cu ramburs sau plata transportului la destinatar! Conform legislației în vigoare, politica de retur a produselor se aplică pentru achizițiile făcute de persoane fizice. De asemenea, persoanele juridice au drept de retur indiferent de modalitatea de achiziție (comandă online cu livrare sau ridicare din depozit).

 
În cazul returnării produselor în condițiile de mai sus, Operatorul are obligația să ramburseze sumele plătite de Utilizator, fără a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursării sumelor. Rambursarea sumelor se va face în 14 zile calendaristice, de la data procesării returului în depozitul nostru, exclusiv prin transfer bancar, într-un cont IBAN în RON. 

Plata nu funcționează către conturi în valută.

În cazul în care produsele nu au fost utilizate conform destinației lor normale, Operatorul poate solicita repararea prejudiciului datorat utilizării neconforme a produsului.

Neridicarea coletelor comandate sau returnări în mod repetat vor fi considerate abuz, iar compania noastră își rezervă dreptul de a refuza viitoare comenzi de la client.

Echipa Dress-lovers.ro verifică exclusiv calitatea fiecarui articol, oferindu-vă astfel, garanția că articolele comandate de pe Dress-lovers.ro sunt într-o stare impecabilă. În cazul unei excepții, vă rugăm să ne contactați în maxim 24H printr-un email la adresa contact@dress-lovers.ro pentru a remedia această neplăcere. Ne asumăm răspunderea și vă înlocuim articolul cu unul identic (model, mărime și culoare), suportând și taxele aferente transportului (tur, retur) după validarea sesizării.

8. Schimbarea produselor

În cazul în care se solicită schimbarea produsului comandat, cu un alt produs disponibil* în stocul Dress-lovers.ro costurile legate de returul produsului cad în sarcina Operatorului ( Dress-lovers.ro), însă taxa de livrare aferentă noului colet, în valoare de 31 lei, va fi achitată de client.
*Dacă prețul noului produs este mai mare decât prețul produsului returnat, Utilizatorul are obligația să achite curierului diferența de preț, la momentul livrării.
*Dacă prețul noului produs este mai mic decât prețul produsului returnat, Operatorul are obligația să achite diferența de preț, în contul bancar al Utilizatorului.

În cazul în care se solicită un al doilea schimb al produselor comandate inițial, costurile legate de rambursarea produselor cad în mod integral în sarcina Utilizatorului, astfel: 31 lei pentru noul produs + 31 lei pentru produsul returnat.
Dress-lovers.ro își rezervă dreptul de a refuza un al treilea schimb de produse și îi solicită Utilizatorului să urmeze procedura de retur, iar costurile de transport cad integral în sarcina Utilizatorului.
În cazul în care beneficiați de un voucher de reducere, vă rugăm să rețineți că acesta nu poate fi folosit în cazul schimbului de produse și nici pentru produsele aflate în alte promoții.

9. Relații cu clienții

În cazul în care ai întrebări, un operator Dress-lovers te poate ajuta.
E-mail: contact@dress-lovers.ro