Politica de retur / schimb
Condiții de retur / schimb
Termenul de retur este de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, cu conditia ca produsul/ produsele sa ajunga in depozitul nostru in acest interval !
Nu vom suporta taxele de transport in cazul in care doriti sa schimbati produsul cu alt model, pe motiv ca v-ati razgandit in privinta modelului ales sau doriti returnarea produsului si restituirea banilor.
Daca doriti schimbarea produsului se achita taxa de transport de 31 Ron
Restituirea banilor se face in baza unui cont bancar ,iar taxa de transport privind returnarea produsului va fi suportata de dumneavoastra. Coletul se trimite prin curier.
Atenție:
Nu sunt acceptate retururile prin Posta (prin PrioriPost se accepta)
Coletele cu ramburs nu vor fi acceptate!
Pasii pe care trebuie sa ii urmati sunt urmatorii:
- Produsul trebuie ambalat si predat catre o firma de curierat
- Atasati in colet datele bancare pentru restituirea banilor
••• VOR FI REFUZATE COLETELE TRIMISE DE DUMNEAVOASTRA RETUR DACA PRODUSUL ESTE PURTAT, PREZINTA URME DE MURDĂRIE, COSMETICE, PARFUM, DETERGENȚI. •••
Nu acceptăm colete trimise cu ramburs sau prin Poșta Română.
Vom fi raspunzatori pentru orice defecte ale produsului, daca din orice motiv produsul nu este primit in stare perfecta. Ne contactati telefonic, pe email sau prin mesaj privat pe Facebook pentru a schimba articolul iar noi va vom trimite altul in cea mai scurta perioada de timp, fara niciun cost suplimentar.
În acord cu procedura standard de retur, banii vor fi restituiți în contul dumneavoastră în termen de 14 zile de la aprobarea returului. Dacă banii nu au fost restituiți după cele 14 zile, te rugăm să contactezi departamentul Relații cu Clienții prin intermediul chat-ului sau telefonic.
Aveti posibilitatea de retur in termen de 14 zile de la achizitionarea produsului.
• Adresa retur:
Str Melodiei nr 62 Sector 2 Bucuresti ( găsiți toate datele pe awb)
- Nu acceptăm colete trimise cu ramburs sau prin Poșta Română.
- Adresa de retur:
Str Melodiei nr. 62, sector 2, Bucuresti.